Billy Joel compartió en su documental Billy Joel: And So It Goes cómo los comentarios públicos de Elton John sobre su necesidad de “rehabilitación real” marcaron un momento de “fondo de pozo” en su vida y afectaron su relación. John había dicho en una entrevista de 2011 que Joel necesitaba una rehabilitación más seria, pues la que había hecho era “light” y no suficiente para enfrentar sus demonios.

Joel confesó que esas palabras lo hicieron sentir “abatido” y “desilusionado”, desencadenando un periodo de “mala sangre” entre ambos. La relación entre ambos músicos, que compartieron escenarios desde 1994, ha tenido altibajos, especialmente debido a problemas de salud y cancelaciones por adicciones en sus giras conjuntas.

Tras su paso por rehabilitación en 2005, motivado por un ultimátum de su entonces esposa, Joel tomó un descanso de la música y dejó de hacer giras. En el documental también reveló que enfrentó momentos muy difíciles, incluso intentando quitarse la vida tras una crisis personal.

Actualmente, Joel enfrenta un diagnóstico de hidrocefalia de presión normal, que ha obligado a cancelar sus próximas presentaciones. A pesar del diagnóstico, asegura sentirse “bien” aunque con problemas de equilibrio, comparándolo con la sensación de estar en un barco.